Hướng Dẫn Toàn Diện về Phân Tích 5 Tại Sao

Table of Contents hide

3 Tạo Phân Tích 5 Tại Sao Sử Dụng Bảng Tính Trực Tuyến

4 Các Bài Viết Phân Tích Nguyên Nhân và Kết Quả Liên Quan

Mỗi hiệu ứng đều có một nguyên nhân. “5 Tại Sao” là một kỹ thuật ban đầu được sử dụng bởi Tập đoàn Ô tô Toyota để khám phá các mối quan hệ nguyên nhân – kết quả. Đây là một kỹ thuật hỏi đáp lặp đi lặp lại được sử dụng để khám phá các mối quan hệ nguyên nhân – kết quả cơ bản của một vấn đề cụ thể.

Mục tiêu chính của kỹ thuật này là xác định nguyên nhân gốc rễcủa một khuyết điểm hoặc vấn đề bằng cách lặp lại câu hỏi “Tại sao?”. Mỗi câu trả lời tạo thành cơ sở cho câu hỏi tiếp theo. “Năm” trong tên gọi xuất phát từ một quan sát ngẫu nhiên về số lần lặp lại cần thiết để giải quyết vấn đề.

“Cơ sở của phương pháp khoa học của Toyota là hỏi tại sao năm lần mỗi khi chúng ta phát hiện ra một vấn đề“
” Bằng cách lặp lại câu hỏi tại sao năm lần, bản chất của vấn đề cũng như giải pháp của nó trở nên rõ ràng.“ bởi Taiichi Ohno

Ví dụ 5 Tại Sao — Xe không khởi động

Tại sao? — Ắc quy đã hết điện
Tại sao? — Máy phát điện không hoạt động
Tại sao? — Dây đai máy phát điện đã bị đứt
Tại sao? — Dây đai máy phát điện đã vượt quá tuổi thọ sử dụng và không được thay thế
Tại sao? — Xe không được bảo trì theo lịch bảo trì được khuyến nghị

Trình bày 5 Tại Sao bằng cách sử dụng Mẫu Đồ họa Thông tin