Khi phát triển một chiến lược tiếp thị, SWOT thường được sử dụng nhất là để xác định các điểm mạnh và điểm yếu nội bộ, cơ hội và mối đe dọa bên ngoài, và sau đó lập kế hoạch cho một bước đột phá chiến lược. Khi thực hiện một phân tích SWOT, hãy giữ bốn yếu tố chính trong tâm trí để giúp bạn thực hiện một phân tích hoàn chỉnh và thực tiễn.
SWOT xuất phát từ đâu?
Vào những năm 1980, Heinz Weihrich, một giáo sư quản lý tại Đại học San Francisco, đã đề xuất phân tích SWOT, mà như tên gọi cho thấy, bao gồm bốn chữ cái S, W, O và T, đại diện cho Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Mối đe dọa.
Các yếu tố nội bộ và bên ngoài của SWOT
Điểm mạnh và Điểm yếu chủ yếu là tình trạng “nội bộ” của doanh nghiệp hoặc sản phẩm được phân tích, chẳng hạn như thương hiệu mạnh, cơ sở khách hàng trung thành và công nghệ độc đáo; tuy nhiên, giá cả tương đối cao và công ty thiếu vốn.
Cơ hội và mối đe dọa là trạng thái của môi trường “bên ngoài” của doanh nghiệp hoặc sản phẩm được phân tích. Cơ hội có thể là hỗ trợ cho các quy định mới, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, hỗ trợ tín dụng ngân hàng, v.v. Mối đe dọa có thể là sự chậm trễ thanh toán từ người bán, các đối thủ cạnh tranh hình thành liên minh, sự tăng trưởng thị trường chậm lại.
Khi nào nên thực hiện phân tích SWOT?
Khi nào là thời điểm tốt để thực hiện phân tích SWOT? Có nhiều câu trả lời.
- Có thể là mỗi mùa, trước mỗi lần phát triển sản phẩm mới,
- khi một công ty đang xem xét một sự chuyển đổi, hoặc
- khi nó muốn thay đổi kế hoạch trong quá trình thực hiện dự án.
Nó được sử dụng rộng rãi trong một sự kết hợp của các ứng dụng như phát triển chiến lược doanh nghiệp, tập trung nguồn lực, củng cố điểm mạnh của sản phẩm và bù đắp cho những điểm yếu, trong khi sử dụng điểm mạnh nội bộ để phòng thủ trước các mối đe dọa bên ngoài, và tận dụng các cơ hội bên ngoài để loại bỏ những điểm yếu nội bộ.
Cách thực hiện phân tích SWOT
Một phân tích SWOT điển hình là một ma trận với bốn phần tư liệt kê các ảnh hưởng liên quan đại diện cho bốn chữ cái của SWOT.
Xác định Điểm mạnh và Điểm yếu
Khi liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu, các yếu tố nội bộ phải được xem xét như một tổng thể, bao gồm các lĩnh vực sau: nguồn tài chính (vốn, nguồn doanh thu, cơ hội đầu tư), nguồn lực vật chất (vị trí, cơ sở, thiết bị), nguồn nhân lực (nhân viên, tình nguyện viên, đối tượng mục tiêu), quyền truy cập vào tài nguyên thiên nhiên, thương hiệu, bằng sáng chế và bản quyền, và các quy trình hiện tại (chương trình nhân viên, hệ thống phân cấp phòng ban, hệ thống phần mềm).
Khi xác định các yếu tố nội bộ: điểm mạnh và điểm yếu, bạn có thể tự hỏi mình những câu hỏi sau từ góc độ đã đề cập:
Điểm mạnh:
- Những đặc sản hoặc đặc điểm nào của công ty mà đối thủ không có?
- Công ty quen thuộc với sản phẩm/lĩnh vực nào?
- Công ty có những loại tài nguyên nào?
- Công ty có thể làm gì mà người khác không thể làm hoặc làm tốt hơn người khác?
Điểm yếu
- Công ty đặc biệt không quen thuộc với điều gì?
- Trong lĩnh vực nào công ty có ít tài nguyên hơn?
- Công ty kém khả năng làm gì hơn?
Khi xác định các yếu tố bên ngoài: cơ hội và mối đe dọa, bạn có thể tự hỏi mình những câu hỏi sau:
Cơ hội
- Bạn có thể áp dụng điểm mạnh của mình ở đâu?
- Khách hàng của bạn và nhu cầu của họ đang thay đổi như thế nào?
- Công nghệ đang thay đổi doanh nghiệp của bạn như thế nào?
- Có thị trường mới nào cho điểm mạnh của bạn không? (ví dụ: nước ngoài)
- Có cách mới nào để sản xuất sản phẩm của bạn không?
- Khách hàng của đối thủ có không hài lòng không?
Mối đe dọa
- Khách hàng có thể đáp ứng nhu cầu của họ bằng các sản phẩm thay thế không?
- Nhu cầu của khách hàng có đang thay đổi khỏi sản phẩm của bạn không?
- Đối thủ của bạn đang phát triển gì?
- Đối thủ của bạn có đang cải thiện các sản phẩm hoặc giá cả của họ không?
- Công nghệ mới có làm cho sản phẩm của bạn trở nên lỗi thời không?
- Tình hình dòng tiền và nợ của bạn có khỏe mạnh không?
- Nhân viên của bạn có hài lòng không?
- Tỷ lệ nghỉ việc có cao không?
- Có sự cạnh tranh mới nào đang đến không?
- Doanh số có đang tăng trưởng chậm hơn mức trung bình của ngành không?
Cách thực hiện phân tích SWOT?
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, SWOT đề cập đến Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức. Đây là một cách để tóm tắt tình hình hiện tại của công ty bạn và giúp phát triển kế hoạch cho tương lai. Dù bạn hoặc nhóm của bạn đang lập kế hoạch cho tương lai cho một sản phẩm, công việc, người cụ thể, hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, bạn có thể thực hiện quy trình phân tích SWOT bằng cách làm theo các bước này.
- Lập danh sách tất cả các điểm mạnh hiện có ngay bây giờ. Sau đó, lần lượt liệt kê tất cả các điểm yếu hiện có.
- Liệt kê tất cả các cơ hội tồn tại trong tương lai. Cơ hội là những điểm mạnh tiềm năng trong tương lai. Sau đó, lần lượt liệt kê tất cả các thách thức tồn tại trong tương lai. Thách thức là những điểm yếu tiềm năng trong tương lai.
- Kế hoạch hành động – Xem xét ma trận SWOT của bạn với mục tiêu phát triển một kế hoạch hành động để giải quyết từng lĩnh vực trong bốn lĩnh vực.
Phát triển một kế hoạch hành động
Khi bạn sử dụng phân tích SWOT cho việc lập kế hoạch, bạn căn chỉnh các điểm tích cực để tận dụng cơ hội và xác định những khoảng trống trong các điểm tiêu cực cần được cải thiện hoặc quản lý. Nhận được cái nhìn từ phân tích SWOT đòi hỏi một bước nhảy chiến lược để nhìn vào các mối liên hệ giữa các danh mục (ví dụ: nơi mà một điểm mạnh có thể giúp chúng ta giảm thiểu một thách thức), cũng như nhìn vào các xu hướng một cách tổng thể.
- Điểm mạnh – Giữ chi phí chung thấp bằng cách thay đổi cấu trúc lương để cân bằng giữa lương cơ bản và tiền thưởng dựa trên hiệu suất.
- Điểm yếu – Học hỏi, nghiên cứu và triển khai một hệ thống lập kế hoạch dự án và tuân theo hệ thống đó.
- Cơ hội – Thử nghiệm các thị trường mới với một sản phẩm hiện có trước tiên
- Thách thức – Đưa các đối tác kinh doanh vào một kế hoạch hoa hồng dựa trên hiệu suất
Làm thế nào để sử dụng kết quả của SWOT?
- Các điểm mạnh cần được duy trì, phát triển hoặc khai thác.
- Các điểm yếu cần được khắc phục hoặc dừng lại.
- Các cơ hội cần được ưu tiên và tối ưu hóa.
- Các thách thức cần được chống lại hoặc giảm thiểu.
Cần một phần mềm phân tích SWOT trực tuyến miễn phí?
Giới thiệu Visual Paradigm Online Phiên bản Miễn phí, một phần mềm lập biểu đồ trực tuyến miễn phí cung cấp tuyệt vờicác công cụ phân tích SWOTđể phân tích chiến lược hiệu quả. Phần mềm phân tích SWOT này cho phép bạn tạo ra các ma trận SWOT chuyên nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng. Là một công cụ phân tích SWOT dựa trên web,VP Onlinechạy trên web và tương thích với tất cả các trình duyệt.
Ví dụ và Mẫu SWOT
Khởi nghiệp Doanh nghiệp Nhỏ trên Internet
Mẫu Phân tích SWOT (Hình lục giác)
Mẫu Phân tích SWOT theo Chu trình
This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, 简体中文 and 繁體中文.