Trong cuộc sống thực, chúng ta sẽ gặp phải nhiều quy trình khác nhau. Ví dụ, nếu bạn đến bệnh viện để gặp bác sĩ, bạn cần đến quầy dịch vụ để lấy vé cho một khoa cụ thể của bác sĩ hoặc chuyên gia. Sau đó, bạn đến cửa sổ đăng ký và đưa vé cho nhân viên. Sau khi bạn đã thanh toán phí đăng ký, bạn sẽ nhận được mẫu đăng ký và sau đó đến văn phòng của khoa cụ thể để gặp bác sĩ.
Biểu đồ quy trình chéo
Một quy trình kinh doanh đơn giản thường được mô hình hóa bằng biểu đồ quy trình hoặc sơ đồ quy trình kinh doanh (tức là OMG BPMN). Nếu chúng ta muốn mô hình hóa loại quy trình dựa trên vai trò. Một biểu đồ BPMN theo dải bơi hoặc biểu đồ quy trình chéo có thể được sử dụng để phục vụ mục đích như đại diện cho kịch bản ở trên.
Một biểu đồ quy trình chéo (đôi khi được gọi là biểu đồ triển khai) là một công cụ lập bản đồ quy trình kinh doanh được sử dụng để diễn đạt các bước và các bên liên quan của một quy trình nhất định. Thông thường, chúng ta sử dụng biểu đồ quy trình chéo để thể hiện mối quan hệ giữa một quy trình kinh doanh và các đơn vị chức năng (như các phòng ban) chịu trách nhiệm cho quy trình đó.
Các dải bơi trong biểu đồ quy trình đại diện cho các đơn vị chức năng, chẳng hạn như các phòng ban hoặc vị trí. Mỗi hình dạng đại diện cho một bước trong quy trình được đặt trong dải bơi cho đơn vị chức năng chịu trách nhiệm cho bước đó. Do đó, các biểu đồ quy trình chéo rất hữu ích để xác định ai trong một tổ chức cần thực hiện một quy trình và đôi khi được sử dụng như một công cụ lập kế hoạch kinh doanh. Khi các biểu đồ quy trình chéo làm nổi bật mối quan hệ giữa các bên liên quan bên cạnh quy trình, chúng đặc biệt hữu ích trong việc làm nổi bật các khu vực không hiệu quả, trùng lặp hoặc xử lý không cần thiết.
Hãy thử nghiệm và học hỏi từ các ví dụ
- Các ví dụ và mẫu biểu đồ dải bơi miễn phí có thể chỉnh sửa trong phần mềm biểu đồ dải bơi trực tuyến:Visual Paradigm Trực tuyến.
- Sử dụng các mẫu làm điểm khởi đầu để tạo biểu đồ dải bơi của riêng bạn.
Giám sát sự phát triển của trẻ em
Mẫu biểu đồ dải bơi — 6 dải bơi
Mẫu biểu đồ quy trình dải bơi kho
Mẫu biểu đồ quy trình chéo theo chiều dọc
Mẫu biểu đồ dải bơi theo chiều dọc
Một quy trình là một chuỗi các hoạt động logic được thực hiện để đạt được một mục tiêu cụ thể. Chừng nào còn có các nhiệm vụ, sẽ có một quy trình, và một quy trình thông thường có thể được biểu diễn bằng đồ họa để hình dung quy trình, điều này sẽ tạo điều kiện cho việc tổ chức lại và tối ưu hóa quy trình.
This post is also available in Deutsch, English, Español, فارسی, Français, Bahasa Indonesia, 日本語, Polski, Portuguese, Ру́сский, 简体中文 and 繁體中文.