Un guide complet de l’organigramme

L’ organigramme est un type général de « diagramme de processus », « modèle de processus » ou « diagramme de flux de travail ». Il vous permet de dessiner une image du fonctionnement d’un processus afin que vous puissiez comprendre le processus existant et formuler des idées sur la façon de l’améliorer. Étant donné que les humains sont principalement une espèce visuelle, un organigramme transmet des informations plus efficacement qu’une description écrite ou verbale. Rendre un processus visible facilite également sa gestion et capture les interactions subtiles entre les composants.

Un organigramme est utilisé pour montrer les étapes successives d’un processus. Ces diagrammes utilisent une série de symboles interdépendants pour cartographier l’ensemble du processus, ce qui rend le processus facile à comprendre et utile pour communiquer avec les autres. Les organigrammes peuvent être utilisés pour expliquer le fonctionnement d’un processus, d’un système, d’un concept ou d’un algorithme complexe et/ou abstrait. L’organigramme peut également aider à planifier et à développer des processus ou à améliorer des processus existants.

Pourquoi les organigrammes sont-ils toujours pertinents aujourd’hui ?

Les organigrammes peuvent fournir des illustrations étape par étape pour cartographier des situations complexes, telles que la programmation ou les flux de travail d’entreprise. Il existe de nombreux types de diagrammes de processus, y compris les diagrammes de natation, tels que les diagrammes de processus interfonctionnels, d’opportunité ou de déploiement.

Examinons quelques autres raisons pour lesquelles les organigrammes sont un complément efficace au processus de programmation.

Voici les avantages que les organigrammes peuvent apporter.

• Facile à apprendre.
• Communication instantanée.
• Analyse efficace
• Bon pour les non-techniques.
• Efficacité accrue.
• Résolution de problème.
• Algorithme visuel
• Débogage approprié
• Description de la procédure

Les éléments de l’organigramme ?

Différents symboles signifient différentes choses, et chaque symbole a sa propre forme spécifique. L’étiquette de chaque étape est écrite dans la forme du symbole ; les organigrammes utilisent des rectangles incurvés pour montrer le début et la fin d’un processus ; des segments de ligne ou des flèches sont utilisés pour indiquer la direction ou le flux d’une étape à l’autre ; des instructions simples ou des rectangles d’action sont utilisés pour indiquer quand une décision doit être prise, et des formes de diamant sont utilisées. En plus de ceux-ci, il existe de nombreux autres symboles qui peuvent être utilisés dans les organigrammes.

Les organigrammes peuvent être horizontaux ou verticaux.

Symboles d’organigramme

Différentes formes d’organigramme ont différentes significations conventionnelles. Les significations de certaines des formes les plus courantes sont les suivantes :

Terminateur

Le symbole de terminaison représente le point de départ ou d’arrivée du système.

Traiter

Une case indique une opération particulière.

Document

Il s’agit d’une impression, telle qu’un document ou un rapport.

Décision

Un losange représente une décision ou un point de ramification. Les lignes sortant du losange indiquent différentes situations possibles, conduisant à différents sous-processus.

Données

Il représente les informations entrant ou sortant du système. Une entrée peut être une commande d’un client. La sortie peut être un produit à livrer.

Référence sur la page

Ce symbole contiendrait une lettre à l’intérieur. Cela indique que le flux continue sur un symbole correspondant contenant la même lettre ailleurs sur la même page.

Référence hors page

Ce symbole contiendrait une lettre à l’intérieur. Cela indique que le flux continue sur un symbole correspondant contenant la même lettre ailleurs sur une page différente.

Retard ou goulot d’étranglement

Identifie un retard ou un goulot d’étranglement.

Couler

Les lignes représentent le flux de la séquence et la direction d’un processus.

Utilisations des organigrammes

• Documenter un processus
• Développer une compréhension de la façon dont un processus est accompli
• Communiquer aux autres comment un processus est accompli
• Lors de la planification d’un projet
• réfléchir à une idée
• Déboguer une fonction ou un programme
• Expliquer une procédure
• Rechercher un processus qui doit être amélioré
• Lorsqu’il est nécessaire d’améliorer la communication entre les personnes impliquées dans le même processus

Exemple d’organigramme – Algorithmes simples

Un organigramme peut également être utilisé pour visualiser des algorithmes, quelle que soit sa complexité. Voici un exemple qui montre comment l’organigramme peut être utilisé pour montrer un processus de sommation simple.

Exemple d’organigramme – Calculer les profits et les pertes

L’exemple d’organigramme ci-dessous montre comment les profits et les pertes peuvent être calculés.

Utiliser l’organigramme à différents niveaux de détail

Un organigramme de haut niveau, montrant six à 12 étapes, donne une vue panoramique d’un processus. Ces organigrammes montrent clairement les principaux blocs d’activité, ou les principaux composants du système, dans un processus.

Les organigrammes de haut niveau  sont particulièrement utiles dans les premières phases d’un projet. Un organigramme détaillé est une vue rapprochée du processus, montrant généralement des dizaines d’étapes. Ces organigrammes facilitent l’identification des boucles de reprise et de la complexité d’un processus.

Modifier ce modèle d’organigramme

Les organigrammes détaillés  sont utiles une fois que les équipes ont identifié des problèmes ou lorsqu’elles apportent des modifications au processus.

Modifier ce modèle d’organigramme

Organigramme de couloir

Un organigramme de base se compose d’une série d’étapes de processus reliées par des flèches indiquant l’ordre des opérations qui est considéré comme unidimensionnel. Un organigramme à couloirs (également appelé organigramme interfonctionnel) fournit une dimension supplémentaire en attribuant chaque étape du processus à une catégorie. Le plus souvent, la catégorie est une partie prenante (personne, rôle ou service qui distingue visuellement le partage de tâches et les responsabilités pour les sous-processus d’un processus métier. Les couloirs peuvent être disposés horizontalement ou verticalement.

Quelles sont les différences? Organigramme vs Organigramme Swimlane

L’organigramme à couloirs diffère des autres organigrammes en ce que les processus et les décisions sont regroupés visuellement en les plaçant dans des couloirs. Des lignes parallèles divisent le graphique en couloirs, avec un couloir pour chaque personne, groupe ou sous-processus. Les voies sont étiquetées pour montrer comment le graphique est organisé.

Dans l’exemple ci-dessous, la direction verticale représente la séquence d’événements dans le processus global, tandis que les divisions horizontales décrivent quel sous-processus exécute cette étape. Les flèches entre les voies représentent la façon dont l’information ou le matériel est transmis entre les sous-processus.

Modifier ce modèle d’organigramme

Alternativement, le flux peut être tourné de sorte que la séquence se lise horizontalement de gauche à droite, les rôles impliqués étant affichés sur le bord gauche. Cela peut être plus facile à lire et à concevoir puisque les écrans d’ordinateur sont généralement plus larges que hauts, ce qui donne une meilleure vue du flux.

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Organigramme de Swimlane de déploiement

Les formes utilisées pour dessiner un organigramme de déploiement sont les mêmes que celles d’un organigramme standard avec des notations de couloir. Un organigramme de déploiement combine deux fonctionnalités clés :

• La séquence des étapes d’un processus
• Qui est responsable de quelle étape de déploiement

Il montre les étapes d’un processus et indique également quelle personne ou quel groupe est impliqué dans la réponse par étapes. L’exemple ci-dessous montre les groupes responsables répertoriés en haut. Ces groupes sont la production, l’administration et le marketing. Vous pouvez dessiner un organigramme de déploiement qui répertorie les personnes au lieu des groupes. L’avantage d’un organigramme de déploiement est qu’il montre où le travail est transmis d’une personne ou d’un groupe à un autre, quels sont les endroits où les malentendus et les erreurs pourraient être minimisés.

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Organigramme du couloir d’opportunité

Les organigrammes d’opportunité (également appelés organigrammes à valeur ajoutée) sont utilisés pour identifier les étapes d’un processus à valeur ajoutée ou inutiles. Il sépare les étapes essentielles à la fabrication d’un produit ou d’un service de ces activités à coût ajouté.

1. Créer un organigramme de couloir d’opportunité consiste à identifier toutes les étapes du processus.
2. Déterminez lesquelles des étapes ajoutent de la valeur du point de vue des clients et lesquelles ne le font pas.
3. Créez l’organigramme pour chaque étape dans la colonne appropriée.

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Les références

• Plus de 10 modèles et exemples d’organigrammes
• Tutoriel d’organigramme
• Créateur d’organigrammes gratuit