Analyse des parties prenantes

Qu’est-ce que l’analyse des parties prenantes ?

L’analyse des parties prenantes est un outil de gestion de projet. Il aide à identifier les parties prenantes internes et externes susceptibles d’influencer ou d’être influencées par les solutions proposées lors de la mise en œuvre du projet, un processus important que les personnes qui réussissent utilisent pour gagner le soutien des autres. La gestion des parties prenantes peut vous aider à vous assurer que vos projets réussissent là où d’autres pourraient échouer.

Qu’est-ce que les parties prenantes ?

Les parties prenantes sont les personnes ou groupes de personnes qui peuvent influencer ou être affectés par votre projet, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation ou unité commerciale. Grâce à une analyse approfondie des parties prenantes, comprendre qui sont ces personnes ou groupes et leurs exigences ou attentes pour un programme d’amélioration peut vraiment vous aider à vous préparer à répondre à leurs besoins et préoccupations.

Qui peuvent être vos parties prenantes ?

Les parties prenantes ont des intérêts acquis dans l’entreprise et peuvent influencer et être influencées par le fonctionnement et les performances de l’entreprise. Les parties prenantes typiques sont les investisseurs, les employés, les clients, les fournisseurs, les communautés, les gouvernements ou les associations professionnelles.

L’analyse des parties prenantes peut aider un projet ou un programme à identifier :

• Les intérêts de toutes les parties prenantes susceptibles d’affecter ou d’être affectés par le projet ;
• Conflits ou risques potentiels pouvant compromettre le projet ;
• Opportunités et relations qui peuvent être construites pendant le processus de mise en œuvre ;
• Le groupe doit être encouragé à participer aux différentes phases du projet ;
• Stratégies et méthodes appropriées pour l’engagement des parties prenantes ; et
• Moyens de réduire les impacts négatifs sur les groupes vulnérables.

Comment identifier vos parties prenantes ?

La première étape de l’analyse des parties prenantes consiste à les identifier. Le processus d’identification des parties prenantes nécessite un effort minutieux et délibéré de la part de l’équipe de gestion de projet. Cette activité implique généralement.

1. Identifiez les individus, les groupes d’individus ou les entreprises qui affecteront et/ou seront affectés par le projet.
2. Enregistrez des informations sur tous ces individus, groupes ou entreprises, ainsi que sur leurs intérêts et leur implication dans le projet.
3. Documenter comment ces individus et entreprises ont affecté le projet et comment ils ont été affectés par celui-ci
4. Déterminez leur importance

Matrice et outil d’analyse des parties prenantes

La matrice des parties prenantes, également connue sous le nom de carte des parties prenantes, est une matrice qui organise les parties prenantes importantes d’un projet en quatre quadrants, en fonction de leur niveau d’influence et d’intérêt. Visual Paradigm offre une riche collection de modèles de matrice de parties prenantes conçus par des professionnels. Vous pouvez facilement les personnaliser et les inclure dans vos présentations.

Comment utiliser les résultats de la matrice des parties prenantes ?

La réalisation d’une analyse des parties prenantes vous aidera à identifier les parties prenantes et à les catégoriser en fonction de leur impact sur le projet et de l’impact du projet sur elles. Le meilleur moment pour mener une analyse des parties prenantes est pendant la phase de préparation du projet afin de former votre plan de communication et de le mener régulièrement au fur et à mesure de l’avancement du plan.

Une fois que vous avez identifié les parties prenantes, vous pouvez concentrer votre attention sur les groupes les plus prioritaires et fournir suffisamment d’informations pour plaire aux groupes les plus faibles. Le tableau suivant montre un exemple de stratégie d’engagement basée sur une matrice des parties prenantes :

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