DMAICは、プロセスを改善するためのデータ駆動型の品質戦略を指し、会社のシックスシグマ品質イニシアチブの不可欠な部分です。DMAICは、相互接続された5つのフェーズ(定義、測定、分析、改善、および制御)の頭字語です。DMAICプロセスのすべてのステップが必要であり、常に指定された順序で進行します。
- Visual Paradigm Onlineで説明されてい ます (上記のインフォグラフィックを編集してください)
使用される5つのDMAICフェーズとツール
DMAIC は、プロセスを改善するために使用されるデータ駆動型の品質戦略です。これはシックスシグマイニシアチブの不可欠な部分です が、一般に、スタンドアロンの品質改善手順として、またはリーン などの他のプロセス改善イニシアチブの一部として実装できます 。
1. 問題、改善活動、改善の機会、プロジェクトの目標、および顧客(内部および外部)の要件を定義します。
- 顧客が誰であるか、製品とサービスに対する顧客の要件は何か、そして顧客の期待は何かを定義します
- プロジェクトの境界を定義し、プロセスの停止と開始を行います
- プロセスフローをマッピングして、改善するプロセスを定義します
使用したツール:
- プロジェクト計画書
- 工程流れ図
- SIPOC図
- 利害関係者の分析
- DMAIC作業分解図
- CTQの定義
- 集まるお客様の声
2. 関連するコアビジネスプロセスのパフォーマンスを測定します。
- プロセスのデータ収集計画を作成します
- 多くのソースからデータを収集して、欠陥のタイプとメトリックを判別します
- 顧客調査の結果と比較して、不足を判断します
使用したツール:
- 工程流れ図
- データ収集計画/例
- ベンチマーク
- 測定システム分析/ゲージR&R
- 集まるお客様の声
- プロセスシグマ計算
3. 収集されたデータとプロセスマップを分析 して、欠陥の根本原因と改善の機会を特定します。
- 現在のパフォーマンスと目標のパフォーマンスの間のギャップを特定する
- 改善の機会を優先する
- 変動の原因を特定する
使用したツール:
- ヒストグラム
- パレート図
- 時系列/実行チャート
- 散布図
- 回帰分析
- 原因と結果/フィッシュボーン図
- 5なぜ
- プロセスマップのレビューと分析
- 統計分析
- 仮説検定(連続および離散)
- 非正規データ分析
4. 問題を修正および防止するための創造的なソリューションを設計することにより、ターゲットプロセスを改善します。
- テクノロジーと規律を使用して革新的なソリューションを作成する
- 実装計画を作成して展開する
使用したツール:
- ブレーンストーミング
- 間違いの証拠
- 実験計画法
- ピューマトリックス
- QFD /ハウスオブクオリティ
- 故障モードおよび影響分析(FMEA)
- シミュレーションソフトウェア
5. プロセスを新しいコースに維持するために、改善を管理します。
使用したツール:
- プロセスシグマ計算
- 管理図(変数と属性)
- コスト削減の計算
- 管理計画
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