流程圖是“流程圖”、“過程模型”或“工作流程圖”的一種通用類型。它允許您繪製流程如何工作的圖片,以便您可以了解現有流程並形成有關如何改進它的想法。由於人類主要是視覺物種,因此流程圖比書面或口頭描述更有效地傳達信息。使流程可見還可以更輕鬆地管理和捕獲組件之間的細微交互。
流程圖用於顯示過程中的連續步驟。此類圖表使用一系列相互關聯的符號來映射整個過程,使過程易於理解並有助於與他人交流。流程圖可用於解釋複雜和/或抽象過程、系統、概念或算法的工作原理。流程圖還可以幫助規劃和開發流程,或改進現有流程。
為什麼流程圖在今天仍然重要?
流程圖可以為映射複雜情況(例如編程或業務工作流程)提供分步說明。有許多類型的流程圖,包括游泳圖,例如跨職能、機會或部署流程圖。
讓我們來看看流程圖是編程過程的有效補充的更多原因。
以下是流程圖可以帶來的好處。
- 簡單易學。
- 即時通訊。
- 有效分析
- 適合非技術人員。
- 提高效率。
- 解決問題。
- 視覺算法
- 正確調試
- 程序說明
流程圖的要素?
不同的符號意味著不同的東西,每個符號都有自己特定的形狀。每個步驟的標籤都寫在符號形狀內;流程圖使用彎曲的矩形來顯示流程的開始和結束;線段或箭頭用於顯示從一個步驟到另一個步驟的方向或流程;簡單的指令或動作矩形用於指示何時需要做出決定,並使用菱形。除了這些之外,還有許多其他符號可以在流程圖中使用。
流程圖可以是水平的或垂直的。
流程圖符號
不同的流程圖形狀具有不同的常規含義。一些比較常見的形狀的含義如下:
終結者
終結符符號代表系統的起點或終點。
過程
方框表示某些特定操作。
文檔
這表示打印輸出,例如文檔或報告。
決定
菱形代表決策或分支點。從菱形中出來的線條表示不同的可能情況,導致不同的子流程。
數據
它代表進入或離開系統的信息。輸入可能是來自客戶的訂單。輸出可以是要交付的產品。
頁面參考
該符號內部將包含一個字母。它表示流程在同一頁面上其他位置包含相同字母的匹配符號上繼續。
離頁參考
該符號內部將包含一個字母。它表示流程在不同頁面上其他位置包含相同字母的匹配符號上繼續。
延遲或瓶頸
識別延遲或瓶頸。
流動
線條代表流程的順序和方向。
流程圖的用法
- 記錄一個過程
- 了解流程是如何完成的
- 與他人溝通流程是如何完成的
- 計劃項目時
- 集思廣益
- 調試函數或程序
- 解釋一個程序
- 研究需要改進的過程
- 當參與同一流程的人員之間需要更好的溝通時
流程圖示例——簡單算法
流程圖也可用於可視化算法,無論其複雜性如何。這是一個示例,顯示瞭如何使用流程圖來顯示簡單的求和過程。
流程圖示例——計算盈虧
下面的流程圖示例顯示瞭如何計算損益。
以不同的詳細程度使用流程圖
顯示 6 到 12 個步驟的高級流程圖提供了一個過程的全景圖。這些流程圖清楚地顯示了流程中的主要活動塊或主要係統組件。
高級流程圖 在項目的早期階段特別有用。詳細的流程圖是過程的特寫視圖,通常顯示幾十個步驟。這些流程圖使識別流程中的返工循環和復雜性變得容易。
在團隊查明問題或在流程中進行更改時,詳細的流程圖很有用。
泳道流程圖
基本流程圖由一系列由箭頭連接的過程步驟組成,箭頭表示操作順序,被視為一維。泳道流程圖(也稱為跨職能流程圖)通過將每個流程步驟分配給一個類別來提供額外的維度。大多數情況下,該類別是利益相關者(人員、角色或部門,可以直觀地區分業務流程的子流程的工作共享和職責。泳道可以水平或垂直排列。
有什麼區別?流程圖與泳道流程圖
泳道流程圖與其他流程圖的不同之處在於,流程和決策通過將它們放置在泳道中進行可視化分組。平行線將圖表劃分為多個通道,每個人、組或子流程都有一個通道。車道被標記以顯示圖表的組織方式。
在下面的示例中,垂直方向表示整個流程中的事件順序,而水平方向表示正在執行該步驟的子流程。通道之間的箭頭表示信息或材料如何在子流程之間傳遞。
或者,可以旋轉流,以便序列從左到右水平讀取,所涉及的角色顯示在左邊緣。這可以更容易閱讀和設計,因為計算機屏幕通常比它們的高度更寬,這提供了更好的流程視圖。
部署泳道流程圖
用於繪製部署流程圖的形狀與帶有泳道符號的標準流程圖中的形狀相同。部署流程圖結合了兩個關鍵特性:
- 流程中的步驟順序
- 誰負責哪個部署步驟
它顯示了流程中的步驟,還顯示了步驟響應中涉及的人員或組。下面的示例顯示了頂部列出的責任組。這些組是生產、管理和營銷。您可以繪製一個列出人員而不是組的部署流程圖。部署流程圖的好處在於,它顯示了工作從一個人或一個組移交給另一個人或組的位置,這些位置可以最大限度地減少誤解和錯誤。
機會泳道流程圖
機會流程圖(也稱為增值流程圖)用於識別流程中的哪些步驟是增值的或浪費的。它將製造產品或服務的那些基本步驟與那些增加成本的活動分開。
- 創建機會泳道流程圖是為了識別所有的流程步驟。
- 從客戶的角度確定哪些步驟增加了價值,哪些沒有。
- 為相應列中的每個步驟創建流程圖。
參考